Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité s'adresse aux utilisateurs du site publié par Isla Work et a pour but de les informer sur

la manière dont leurs informations personnelles peuvent être collectées et traitées.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Ce site web est la propriété d'OPEN TECNO GOURMET, S.L., (ci-après, « OPEN TECNO »), enregistrée conformément à la législation espagnole, pourvue du NIF B-75748723 et dont le siège social est situé Calle José Franchy Roca, 5, piso 1, puerta 2, 35007, Las Palmas de Gran Canaria, Espagne.

2. INFORMATION ET CONSENTEMENT

Par l'acceptation de la présente Politique de Confidentialité, l'utilisateur (ci-après, l'« Utilisateur » ou les « Utilisateurs ») est informé et donne son consentement libre, éclairé, spécifique et univoque pour que les données personnelles qu'il fournit via la page web située à l'URL https://www.islawork.com (ci-après, le « Site Web ») soient traitées par OPEN TECNO, ainsi que les données dérivées de sa navigation et toute autre donnée qu'il pourrait fournir à l'avenir.

L'Utilisateur doit lire attentivement cette Politique de Confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple pour en faciliter la compréhension. L'Utilisateur peut ainsi déterminer, librement et volontairement, s'il souhaite fournir ses données personnelles à OPEN TECNO.

3. OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES

Les données demandées dans les formulaires du Site Web sont, en règle générale, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Par conséquent, si celles-ci ne sont pas fournies ou ne sont pas fournies correctement, lesdites finalités ne pourront être satisfaites, sans préjudice de la possibilité de visualiser librement le contenu du site web.

4. DANS QUEL BUT TRAITERONS-NOUS LES DONNÉES DE L'UTILISATEUR ?

4.1. Données fournies pour formaliser la contractualisation d'un service :

Gérer, traiter et assurer le suivi des contractualisations ou des achats de services effectués.
Contacter l'Utilisateur pour finaliser la contractualisation ou l'achat du service s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits ou services dans son panier sans finaliser le processus de paiement.
Mener des enquêtes de qualité et de satisfaction.
Envoyer des communications commerciales personnalisées à l'Utilisateur concernant les produits et services d'OPEN TECNO, par voie électronique et/ou conventionnelle, si l'Utilisateur coche la case prévue à cet effet sur le Site Web ou dans la procédure de contractualisation.
Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site Web et vérifier les préférences et comportements de l'Utilisateur dans le but d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site Web.

4.2. Données fournies via les formulaires de contact :

Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou consultations de l'Utilisateur.
Mener des enquêtes de qualité et de satisfaction.
Envoyer des communications commerciales personnalisées à l'Utilisateur concernant les produits et services d'OPEN TECNO, par voie électronique et/ou conventionnelle, si l'Utilisateur coche la case prévue à cet effet sur le Site Web.
Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site Web et vérifier les préférences et comportements de l'Utilisateur dans le but d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site Web.

4.3. Données fournies pour l'envoi de la Newsletter, si elle est active :

Gérer l'abonnement et/ou le désabonnement à la Newsletter.
Mener des enquêtes de qualité et de satisfaction.
Envoyer des communications commerciales personnalisées à l'Utilisateur concernant les produits et services d'OPEN TECNO, par voie électronique et/ou conventionnelle, si l'Utilisateur coche la case prévue à cet effet sur le Site Web.
Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site Web et vérifier les préférences et comportements de l'Utilisateur dans le but d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site Web.

4.4. Données fournies pour l'obtention de réductions ou pour la participation à des promotions, lorsqu'elles sont actives :

Gérer et réaliser la promotion, ainsi qu'en gérer le déroulement.
Envoyer des communications commerciales personnalisées à l'Utilisateur concernant les produits et services d'OPEN TECNO, par voie électronique et/ou conventionnelle, si l'Utilisateur donne son consentement en cochant la case correspondante.
Effectuer des analyses sur l'utilisation du Site Web et vérifier les préférences et comportements de l'Utilisateur dans le but d'améliorer la communication avec les Utilisateurs du Site Web.

4.5. Données fournies via le chat en ligne, s'il est actif :

Gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou consultations de l'Utilisateur.

5. QUELLES DONNÉES DE L'UTILISATEUR TRAITERONS-NOUS ?

5.1 Pour formaliser la contractualisation ou l'achat d'un service :

Données d'identification : nom, prénoms et pièce d'identité (DNI).
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
Données de transaction de biens et services chez OPEN TECNO : produits et services achetés ou pour lesquels l'Utilisateur montre de l'intérêt.
Données économiques et financières : compte bancaire.
Données de navigation.

5.2. Données fournies via les formulaires de contact :

Données d'identification : nom et prénoms.
Données de contact : adresse e-mail et téléphone.
Données de navigation.

5.3. Données fournies via la Newsletter :

Données d'identification : nom et prénoms.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
Autres données : données fournies par les Utilisateurs eux-mêmes dans les champs libres des formulaires disponibles sur le site web.
Données de navigation.

5.4. Données fournies pour l'obtention de réductions ou la participation à des promotions :

Données d'identification : nom et prénoms.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
Données de transaction de biens et services chez OPEN TECNO : produits et services achetés ou pour lesquels l'Utilisateur montre de l'intérêt.
Données de navigation.

5.5. Données fournies via le chat en ligne :

Données d'identification : nom et prénoms.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction de biens et services chez OPEN TECNO : produits et services achetés ou pour lesquels l'Utilisateur montre de l'intérêt.
Autres données fournies par l'utilisateur via le chat en ligne.
Données de navigation.

Dans le cas où l'Utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare disposer de leur consentement et s'engage à leur transmettre l'information contenue dans la Politique de Confidentialité, dégageant OPEN TECNO de toute responsabilité à cet égard. Néanmoins, OPEN TECNO pourra effectuer des vérifications périodiques pour confirmer ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable appropriées, conformément à la réglementation sur la protection des données.

6. QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES DE L'UTILISATEUR PAR OPEN TECNO ?

6.1. Données fournies pour formaliser la contractualisation ou l'achat d'un service :

Exécution du contrat : pour gérer, traiter, assurer le suivi des contractualisations ou des achats effectués et contacter l'Utilisateur pour finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits dans son panier sans finaliser le processus de paiement.
Consentement : pour le traitement des données sensibles.
Intérêt légitime : pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction.
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales personnalisées, par voie électronique et/ou conventionnelle, concernant les produits et services d'OPEN TECNO.

6.2. Données fournies via les formulaires de contact :

Consentement : pour gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou consultations de l'Utilisateur.
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales personnalisées, par voie électronique et/ou conventionnelle, concernant les produits et services d'OPEN TECNO.
Intérêt légitime : pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction.

6.3. Données fournies pour l'obtention de réductions ou la participation à des promotions :

Consentement : pour gérer la promotion et appliquer la réduction ou la promotion.
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales personnalisées, par voie électronique et conventionnelle, concernant les produits et services d'OPEN TECNO.
Intérêt légitime : pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction.

6.4. Données fournies via le Chat EN LIGNE :

Consentement : pour gérer, traiter et répondre aux demandes, requêtes, incidents ou consultations de l'Utilisateur.

Les consentements obtenus pour les finalités mentionnées sont indépendants, de sorte que l'Utilisateur pourra révoquer un seul d'entre eux sans affecter les autres.

Pour révoquer ce consentement, l'Utilisateur peut contacter OPEN TECNO via info@islawork.com.

7. AVEC QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES DE L'UTILISATEUR SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données de l'Utilisateur pourront être communiquées à :

Les Administrations Publiques dans les cas prévus par la loi.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

8.1. Données fournies pour la contractualisation d'un service ou la formalisation d'un achat :

Les données fournies pour gérer, traiter et assurer le suivi des contractualisations ou des achats effectués, ainsi que les données sensibles fournies par l'Utilisateur, seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions légales qui pourraient en découler.
Les données utilisées pour contacter l'Utilisateur afin de finaliser la commande s'il a enregistré son panier ou s'il a enregistré des produits ou services dans son panier sans finaliser le processus de paiement seront conservées pendant 180 jours.
Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et de qualité seront conservées pendant cinq (5) ans.

8.2. Données fournies via les formulaires de contact :

Elles seront conservées pendant le délai nécessaire pour traiter et répondre à sa demande et, une fois celui-ci terminé, pendant le délai de prescription des actions légales découlant de ladite demande.

8.3. Données fournies pour l'obtention de réductions ou la participation à des promotions :

Elles seront conservées jusqu'à la fin de la promotion et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions légales qui pourraient en découler.

8.4. Données utilisées pour l'envoi de communications commerciales :

Elles seront traitées jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose ou révoque son consentement.

8.5. Données fournies via le chat en ligne :

9. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES

L'une des finalités pour lesquelles OPEN TECNO traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications commerciales contenant des informations relatives aux produits, services, promotions, offres, événements ou nouvelles pertinentes pour les Utilisateurs.

Si l'Utilisateur souhaite cesser de recevoir des communications commerciales ou promotionnelles d'OPEN TECNO, il peut demander la désinscription du service en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@islawork.com.

10. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur :

Garantit qu'il est âgé de plus de dix-huit (18) ans et que les données qu'il fournit sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l'Utilisateur répond de la véracité de toutes les données qu'il communique et maintiendra l'information fournie dûment mise à jour, de manière à ce qu'elle corresponde à sa situation réelle.
Garantit qu'il a informé les tiers dont il fournit les données, le cas échéant, des aspects contenus dans ce document. De même, il garantit qu'il a obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à OPEN TECNO aux fins indiquées.
Sera responsable des informations fausses ou inexactes qu'il fournit via le Site Web et des dommages et préjudices, directs ou indirects, que cela cause à OPEN TECNO ou à des tiers.

11. EXERCICE DES DROITS

L'Utilisateur peut envoyer un écrit à OPEN TECNO, à l'adresse indiquée en en-tête, ou par courrier électronique à l'adresse info@islawork.com, en joignant une photocopie de son document d'identité, à tout moment et gratuitement, pour :

Révoquer les consentements accordés.
Obtenir la confirmation du traitement ou non par OPEN TECNO de données personnelles le concernant.
Accéder à ses données personnelles.
Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
Demander l'effacement de ses données lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Obtenir d'OPEN TECNO la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
Demander la portabilité des données fournies par l'Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
Se mettre en contact avec OPEN TECNO via l'adresse suivante : info@islawork.com.
Introduire une réclamation relative à la protection de ses données personnelles auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données à l'adresse C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, lorsque l'intéressé considère qu'OPEN TECNO a violé les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. MESURES DE SÉCURITÉ

OPEN TECNO traitera les données de l'Utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle et en respectant l'obligation de secret légalement requise à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cet effet les mesures techniques et organisationnelles nécessaires qui garantissent la sécurité de ses données et évitent leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

13. MODIFICATIONS

OPEN TECNO se réserve le droit de réviser sa Politique de Confidentialité au moment qu'elle juge opportun, auquel cas elle en informera les Utilisateurs. Pour cette raison, nous vous prions de vérifier régulièrement cette déclaration de confidentialité pour prendre connaissance de la version la plus récente de la Politique de Confidentialité d'OPEN TECNO.

14. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT

L'Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement automatisé de celles-ci par OPEN TECNO, de la manière et aux fins indiquées dans la présente Politique de Confidentialité.